音源やカバーアートの不備で「データ再提出」の連絡が来た場合はどうすればよいですか？
音源やカバーアートの不備による「データ再提出」のご連絡を受けた場合の手順と、7日間の期限についてご説明します。
「必須項目が未入力」と表示されて機能が使えないのはなぜですか？
マイページの「アカウント詳細」にある必須項目が未入力の間は、リリース申請・リリースアーカイブ・ロイヤリティレポートなど一部のページがご利用いただけません（メニューがグレーアウトし、クリックできなくなります）。 これは、リ …
マイページのお知らせはどこで確認できますか？
当サービスからのお知らせは、ログイン後のヘッダーメニュー「お知らせ一覧」からご確認いただけます。未読のお知らせがある間は、メニューに赤い印が表示されます。 お知らせ一覧では、重要なお知らせが最初に表示され、「全てのお知ら …
マイページでは何ができますか？
ご契約後のマイページでは、作品の申請から売上の確認まで、サービスのほとんどのお手続きが完結します。ヘッダーメニューから各ページへアクセスできます。 リリース申請：作品の配信登録を専用フォームから行います（申請の流れ） リ …
マイページにログインできない場合はどうすればよいですか？
マイページへは、ご登録のユーザー名またはメールアドレスとパスワードでログインできます。ログインできない場合は、以下をご確認ください。 パスワードを忘れた場合：ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」リンクからお手続き …
登録しているメールアドレスやパスワードは変更できますか？
はい、どちらもマイページの「アカウント詳細」からいつでも変更できます。 メールアドレス：新しいアドレスに書き換えて保存してください。セキュリティ保護のため、変更完了の通知が変更前のメールアドレス宛に届きます。変更後は、ロ …
契約者情報（住所・電話番号）の変更はどこから行いますか？
ご住所・電話番号などの契約者情報は、マイページの「アカウント詳細」から変更できます。郵便番号を入力すると住所が自動で補完されます。 なお、ご契約者の氏名（姓・名）はマイページからは変更できません。ご結婚などで氏名の変更が …
ロイヤリティの振込口座はどこで登録しますか？
ロイヤリティの振込先口座は、マイページの「アカウント詳細」で登録できます。銀行名・支店名・口座種別・口座番号・口座名義の5項目と、あわせて確認したい関連記事をご紹介します。
送信したリリース申請を取り消すことはできますか？
ステータスが「申請中」の間＝申請の送信から48時間以内であれば、マイページのリリースアーカイブから申請をご自身で取り消せます。取り消しの手順と注意点をご紹介します。
申請したリリースや配信中の作品はどこで確認できますか？
ご自身のリリースは、マイページの「リリースアーカイブ」でいつでも確認できます。一覧に表示される内容、ステータスの見方、トラックメタのCSVダウンロードをご紹介します。