契約途中でプランを変更することはできますか？
申し訳ございませんが、プランの変更は一切お受けしておりません。契約期間中はもちろん、契約更新のタイミングでの変更もできません。アーティスト単身プランからレーベルオーナープランへの変更、およびその逆の変更のいずれも対象です …
解約すると配信中の作品はどうなりますか？また、返金はありますか？
解約はいつでもお申し出いただけます（受領月の末日に効力発生・既払料金の返金なし）。配信中の作品は各ストアへの削除申請後、概ね1.5ヶ月〜3ヶ月で削除されます。そのほか解約時の注意点を詳しくご紹介します。
ロイヤリティはどのような方法で支払われますか？
ご指定の銀行口座へ日本円でお振り込みします（振込手数料は当サービス負担）。プラン別のお支払いタイミングと、外貨売上の円換算ルールをご紹介します。
入稿する音源データの仕様に決まりはありますか？
はい、入稿いただける音源データは以下の仕様のみです。これ以外の形式では受け付けできません。 ファイル形式：WAV ビット深度：16bit サンプルレート：44.1kHz チャンネル：ステレオ（2ch） 24bitやハイレ …
カバーアートの画像データにはどのような規格がありますか？
カバーアート（アルバムジャケット）の画像データは、以下の規格でご用意ください。 ファイル形式：JPG カラーモード：RGB サイズ：最小 1,400×1,400px 〜 最大 2,800×2,800px（2,800×2, …
カタログ管理番号（品番）はどのように決めればよいですか？
カタログ管理番号は、5桁〜11桁の半角英数大文字で、お客様のレーベルにて自由に設定していただけます（例：WVVD0001）。リリース申請フォームでは、小文字を入力しても自動で大文字に整形されます。 その際、リリース済みの …
レーベル申請に必要な「4つのアセット」とは何ですか？
レーベルオーナープランのお申込みには、プロストアへのレーベル申請に必要な、以下の「4つのアセット（提出物）」をご用意いただきます。 レーベルロゴデータ（2サイズ・JPG形式）同一デザインのロゴを「1400px × 140 …
レーベル公式SNSアカウントにはどんな要件がありますか？
プロストアへのレーベル申請には、レーベルの活動実態を確認するためのSNSアカウントが必要です。以下の4種類をご用意ください。 SoundCloud Instagram Facebookページ（個人アカウントは不可） X（ …
レーベル申請用のSNSアカウントの作成を代行してもらえますか？
はい。「SNSアカウントを作成する時間がない」「運用予定がない」という方向けに、レーベル申請用SNSアカウント制作オプション（10,000円・税込11,000円）をご用意しております。 Beatport / Traxso …
売上レポートとロイヤリティのお支払いサイクルを教えてください。
売上レポートの発行とロイヤリティのお支払いは、プランごとに以下のサイクルで行われます。発行されたレポートは、マイページからいつでも閲覧・CSVダウンロードいただけます。 レーベルオーナープラン 売上レポート：年4回毎年3 …